Política de privacidad actualizada
Protegemos tu información y explicamos cómo la utilizamos de forma clara
Introducción y principios fundamentales
Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso y protección de tus datos personales en nuestro sitio web. Te explicamos de manera sencilla cómo se maneja tu información en cumplimiento con la normatividad mexicana.
El objetivo es ofrecerte transparencia y seguridad respecto al tratamiento de tus datos, garantizando el respeto a tu privacidad y control sobre tu información.
Sobre la recolección de datos personales
Recabamos datos personales que tú nos proporcionas de forma directa o automática al interactuar con nuestro sitio para mejorar tu experiencia.
Información proporcionada directamente
- Nombre completo ingresado en formularios.
- Correo electrónico al contactarnos.
- Número telefónico proporcionado por ti.
- Contenido de tus mensajes y consultas.
- Preferencias indicadas al navegar.
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP utilizada para ingresar.
- Tipo de navegador y versión consultada.
- Historial de navegación dentro del sitio.
- Dispositivo utilizado para el acceso.
- Zona geográfica aproximada.
Finalidad del uso de datos personales
Utilizamos tus datos para gestionar solicitudes, personalizar contenido y mejorar nuestros servicios, siempre resguardando tu privacidad.
- Responder solicitudes y consultas recibidas.
- Ofrecer información adaptada a tus intereses.
- Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
- Realizar análisis estadísticos de uso.
- Contactar en caso de actualizaciones importantes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Identificar oportunidades de mejora continua.
Nuestro compromiso: Respetar tu privacidad es nuestra prioridad y constantemente revisamos protocolos para fortalecer la protección de tus datos personales.
Compartición de información
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo por requerimientos legales o servicios estrictamente necesarios para operar la web.
Uso de proveedores externos
Trabajamos con proveedores tecnológicos para alojar el sitio y sólo pueden acceder a tus datos para prestar servicios puntuales bajo nuestras instrucciones.
Cumplimiento legal
Compartimos datos solo si es exigido por ley mexicana vigente.
Datos estadísticos anónimos
Algunos datos se utilizan solo para análisis internos y estadísticos sin identificar usuarios.
Tus derechos y opciones
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar el uso o eliminar tus datos personales. Puedes solicitar ejercer estos derechos en cualquier momento.
- Solicitar información sobre uso de datos.
- Actualizar tus datos si hay errores.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Recibir tus datos en formato electrónico.
- Oponerte a ciertos usos de tus datos.
- Solicitar restricción en uso o procesamiento.
Para ejercer tus derechos, comunícate con nosotros a través de los medios indicados en esta política y atenderemos tu solicitud a la brevedad.
Seguridad y resguardo de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal y prevenir incidentes de seguridad.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de datos al transmitirlos.
- Acceso restringido al equipo operativo.
- Actualización continua de plataformas.
- Sistemas de respaldo periódico.
Medidas organizacionales
- Protocolos internos de confidencialidad.
- Capacitación constante del personal.
- Control de acceso en procesos clave.
- Revisión periódica de políticas internas.
Periodo de conservación
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y obligaciones legales.
- Información de cuentas por el tiempo de relación.
- Datos sobre recursos usados durante seis meses.
- Mensajes por un máximo de dos años.
- Datos de pagos conservados por normativas.
- Datos para información, hasta retiro de consentimiento.
Eliminaremos o anonimizaremos tus datos trascurrido el periodo legal correspondiente.
Transferencia internacional de datos
No transferimos datos personales fuera de México salvo uso de servicios necesarios y bajo medidas adecuadas de protección.
- Solo si lo exige el proveedor de hosting.
- Salvaguardando estándares internacionales.
- Notificación previa en caso de cambios.
- Compromisos contractuales de protección.
Política sobre cookies
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y experiencia en nuestro sitio, en línea con la legislación mexicana vigente.
Tipos de cookies utilizamos
- Requeridas para navegar y usar funciones básicas.
- Analizan el desempeño y uso del sitio web.
- Adaptan el contenido mostrado a preferencias.
- Permiten recordar selecciones realizadas por ti.
Puedes modificar preferencias de cookies en todo momento desde tu navegador.
Sobre cambios en la política
Esta política se actualiza regularmente e informaremos de modificaciones por los canales oficiales.
- Avisos en el sitio web ante cambios.
- Actualización de fecha en esta sección.
- Notificación por correo si aplica.
- Disponibilidad de la nueva versión siempre visible.
Te recomendamos revisar periódicamente nuestra política para mantenerte informado.
Contacto de privacidad
Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos, contáctanos para atender tus inquietudes a la brevedad.
Kynolivaro
Dinamika Business Center, Blvd. Adolfo López Mateos 1700, León, Guanajuato 37000 Mexico
Teléfono: +52 1 55 5774 3060
Correo: content@kynolivaro.com
Última actualización: marzo 2026
Vigente desde: marzo 2026